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去年3底啟航「夏威夷7號」及「夏威夷8號」2艘客船(均承載149人),原本經營「後壁湖-蘭嶼」固定航線,昨晚突然傳出以簡訊通知顧客將「無限期停航」,讓遊客相當錯愕,而且「因現金短缺,先退回20%款項。」對此,交通部航港局今(16)晚表示,恆春興蘭海運公司已申請停航,但該局會要求其「好好善後」。

恆春興蘭海運公司曾打著「海上高鐵」名號,從墾丁後壁湖到蘭嶼只要90分鐘,因此,獲得不少遊客喜愛。未料營運才1年,昨晚卻以簡訊方式通知已訂票顧客,「因營運困頓,即起將無限期停航,」

據港局經向該公司調查,最後一航班是14蘭嶼返回後壁湖,已將所有旅客載運回台灣,至於後續已有300多人預定航班,因此,以簡訊及電子郵件通知停航,但因現金不足支付,先退款20%,後續再補足退額,並請旅客可轉搭乘其他客船。

航港局表示,該公司航班無預警停航,若經查證確實違反航業法第13條第4項規定,將依同法第52條第1項第2款處3萬元至30萬元以下罰鍰。同時,要求該公司自417起設置聯絡窗口電話(0905-320273),以供旅客聯繫詢問及辦理退票,並於該公司網站公告資訊。

另依「國內固定航線載客船舶乘客運送定型化契約」規定,航港局要求該公司儘速完成船票全額退費事宜,以保障旅客消費權益。而目前「後壁湖-蘭嶼」航線因未到7暑假旺季,故客船載客率不高,尚有龍鴻航運「綠島之星3號」(承載295人)及大發輪船「恆星」(承載154人)可提供載運服務,該公司應協助旅客轉搭乘其他客船。